קורס עורך מבדקים פנימיים ISO 9001 של ESQ PRO מבית שחר הנדסת בטיחות מיועד להכשיר בעלי תפקידים לביצוע מבדקים פנימיים מקצועיים במערכת ניהול איכות.

במהלך שלושה ימי לימוד מרוכזים, תקבלו בסיס ידע מוצק בדרישות התקן, בתכנון וביצוע מבדקים, בזיהוי אי התאמות והזדמנויות לשיפור, ובניהול תהליך סגירת ממצאים באופן יעיל.

הקורס משלב בין דרישות התקן ISO 9001 לבין ניסיון מעשי ממפעלי תעשייה, מעבדות וארגוני שירות, ונותן לכם כלים ברורים לניהול מבדקים התורמים לשיפור מתמיד של הארגון.

מה תלמדו במסגרת הקורס?

יסודות ניהול איכות ותקן ISO 9001

• עקרונות ניהול איכות ושיפור מתמיד.
• מבנה תקן ISO 9001 ודרישות מרכזיות.
• מערכת ניהול איכות ככלי ניהולי ולא רק כ"תקן".

תכנון מערכת מבדקים פנימיים

• בניית תוכנית מבדקים שנתית על בסיס סיכון ותהליכים.
• הגדרת מטרות המבדק והיקפו.
• בחירת צוות מבדקים והכנת תוכנית יומית.

ביצוע מבדק בשטח

• הכנה למבדק, עיון במסמכים ובנתוני ביצועים.
• טכניקות לראיון, תצפית ובדיקת ראיות אובייקטיביות.
• התמודדות עם התנגדויות ויצירת שיח מקצועי.

זיהוי ממצאים וכתיבת דו"ח מבדק

• הבחנה בין תאימות, אי התאמה והזדמנות לשיפור.
• ניסוח ממצאים ברורים ומדויקים.
• הכנת דו"ח מבדק, הצגת ממצאים וסיכום עם הנהלה.

ניהול פעולות מתקנות ושיפור מתמיד

• העברת ממצאים לגורמים אחראים.
• מעקב אחר פעולות מתקנות ובדיקת היעילות.
• שימוש בתוצאות מבדקים לשיפור תהליכים ולניהול סיכונים.

במהלך הקורס, ננתח מקרי בוחן אמיתיים, נתרגל ראיונות מבדק, נכתוב ממצאים ודו"חות, ונבנה דוגמאות של תוכנית מבדקים פנימיים לארגון.

הסמכה מקצועית ויתרונות הלימודים אצלנו

מה מקבלים בסיום הקורס?

• תעודת סיום "קורס עורך מבדקים פנימיים ISO 9001" מטעם מכללת ESQ PRO מבית שחר הנדסת בטיחות.
• בסיס ידע וכלים המאפשרים לשמש כעורכי מבדקים פנימיים בארגון.

למה ללמוד עורך מבדקים פנימיים ב-ESQ PRO?

• ניסיון רחב בליווי והסמכת ארגונים לתקני ISO 9001 במגוון ענפים.
• חיבור בין דרישות התקן לבין אתגרי היום יום בשטח.
• דוגמאות לדו"חות מבדק, רשימות תיוג וצ'קליסטים שתוכלו ליישם מיידית.
• קורס פרונטלי בקבוצות קטנות המאפשר תרגול, שיח מקצועי ושיתוף ניסיון.
• שילוב מבדקים כחלק ממערכת ניהול סיכונים ושיפור ביצועים ארגוניים.